Гарантии

Уважаемые клиенты, мы гарантируем вернуть Вам деньги или произвести повторную доставку, если по каким то причинам Вы остались недовольны исполнением Вашего заказа.

В течении 24 часов с момента доставки букета (данное время вызвано скоропортящимся характером товара), Вы можете отправить фотографии с описанием претензии и номером заказа на нашу электронную почту  Email: info@dari-cvety.ru. В течении 2-х рабочих дней служба клиентской поддержки примет решение по претензии и свяжется с Вами. Так же Вы можете оставить Ваш отзыв в разделе «Отзывы», если Вас не устроила работа операторов по приёму заказов, салона цветов или службы доставки цветов в Нижнем Новгороде или другом городе и в течении 24 часов служба клиентской поддержки свяжется с Вами и рассмотрит претензию в кратчайшие сроки.

Если по причине форс — мажорных обстоятельств, таких как — наводнение, ураган, пожар, военный конфликт, забастовки, и. т.д. мы не смогли доставить Ваш заказ, то мы непременно вернём Вам всю сумму.

Мы гарантируем вернуть Вам всю сумму в течении 3-х рабочих дней, если Вы передумали касательно доставки букета (но не позднее чем за трое суток до даты доставки по местному времени выполнения заказа). Более поздняя отмена заказа возможна в исключительных случаях, при этом возврату может подлежать сумма за вычетом уже понесённых нами расходов. Об отмене заказа необходимо сообщать в рабочее время, связавшись с нами по телефону или по электронной почте.